Ayaz Caraskal (ayazcaraskal.com) markanız için kurumsal, şeffaf, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve uluslararası standartlara uyumlu bir Gizlilik Politikası metni hazırlanmıştır. Bu metni web sitenizin alt bilgi (footer) alanında konumlandırabilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Ayaz Caraskal olarak, ayazcaraskal.com (“Web Sitesi”) adresimizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işleyeceğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarabileceğimizi, veri toplama yöntemlerimizi ve hukuki sebeplerimizi aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. Elde Edilen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarını doldurduğunuzda veya teknik destek/periyodik bakım talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve şirket bilginiz.
• Talep ve Mesaj Bilgileri: İletişim formlarında veya arıza bildirimlerinde bizimle paylaştığınız mesaj içerikleri, sektörel talepleriniz.
• İşlem Güvenliği ve Log Verileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış zamanlarınız, tarayıcı bilgileriniz ve çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan gezinme verileriniz.

Bu veriler; web sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları, telefon aramaları ve dijital çerezler vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve Satış Süreçlerinin Yönetimi: Vinç ve caraskal sistemlerimize yönelik teklif hazırlamak, satış süreçlerini yürütmek ve sözleşmeleri ifa etmek.
• Satış Sonrası Destek ve Teknik Servis: Periyodik bakım takipleri yapmak, arıza/bakım taleplerinize mobil ekiplerimizle hızlı müdahale sağlamak ve operatör eğitimlerini organize etmek.
• Müşteri İlişkileri ve İletişim: Soru, öneri ve şikayetlerinize dönüş yapmak, müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak.
• Yasal Yükümlülükler: Başta vergi mevzuatı ve iş sağlığı güvenliği standartları olmak üzere, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının zorunlu kıldığı yasal süreçleri yerine getirmek.
• Güvenlik ve Geliştirme: Web sitemizin teknik güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz çalışmaları yürütmek.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde:

• İş süreçlerimizin yürütülmesi adına iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve mobil teknik servis ekiplerimize,
• Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlara KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara asla satılmaz veya ticari amaçla kiralanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, sitenin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleme veya sınırlandırma hakkına sahipsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmasını engelleyebilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Ayaz Caraskal’a başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin (düzeltme/silme) bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak, veri güvenliğinize dair soru sormak veya taleplerinizi iletmek için info@ayazcaraskal.com e-posta adresi üzerinden ya da web sitemizde yer alan resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan en geç 30 gün içinde incelenerek ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.